7月23日下午股票配资靠谱公司，番禺区水务局联合区政数局开展排水许可服务“陪群众走流程”活动，大龙街、区排水公司相关负责人一同参与，共同为提升政务服务水平发力。
此次“陪群众走流程”活动聚焦关键环节，围绕排水许可办事指南的清晰度、流程的合理性、材料的精简度以及服务的高效性等方面展开。工作人员以“办事群众”身份，全程体验办事流程，从线上系统操作到线下窗口咨询，不放过任何一个细节。在体验过程中，工作人员发现部分企业在申报环节存在账户登录验证困难的问题。繁琐的验证流程让企业人员多次尝试仍无法顺利登录，耗费了大量时间和精力。同时，业务办结后，企业在获取电子证照时也面临不便，需要额外花费时间和精力去指定地点领取或通过复杂操作下载，影响了办事效率。
工作人员为群众解答疑问
针对发现的问题，区水务局与区政数局立即制定了整改措施。并表示以后在政策宣传方面，将采用线上线下结合的方式。利用线上通过官方网站、政务新媒体等平台发布排水许可政策解读和办理指南，以简洁明了的语言和直观的图表展示办理流程和所需材料。线下通过组织工作人员深入企业、社区，开展面对面政策宣讲，现场解答企业疑问，引导企业法定代表人直接办理业务，提高办事的精准性和效率。
为解决账户登录验证困难，两个部门协调完善账号及密码验证机制。简化验证流程，减少不必要的步骤，同时为有需求的企业提供代办服务通道，安排专人协助企业完成申报，让企业能够更便捷地进入申报环节。在电子证照获取方面，对政务服务平台进行优化升级。审批通过后，系统自动发送短信通知申请人，并在短信中明确指引申请人到指定邮箱下载电子证照。这一改变实现了数据的快速传递，让群众无须到现场领取，真正做到了“数据多跑路、群众少跑腿”。
本次活动是区水务局和区政数局落实优化营商环境工作部署的重要举措。区水务局表示，将以此为契机，进一步加强与区政数局等部门的协同合作。建立定期沟通机制，及时共享信息，共同研究解决政务服务中遇到的问题。
文/图：番禺融媒记者 杨璐 通讯员 番水宣
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